Isso não é chatbot de WhatsApp. São agentes que operam, não que respondem. Um squad de seis agentes se reúne todo dia de madrugada, calcula a margem líquida de cada venda — comissão, frete real, imposto e custo do ERP — e age. Você lê um relatório por dia e aprova o que precisa de você.
30 minutos · gratuita · você sai com o mapa dos processos que já podem ser operados por agentes
$ sinal reuniao --conta vega --data hoje [gestor] pauta aberta · 214 pedidos · margem média 12,4% · 7 vendas no negativo [analista] frete MLB1882049311 subiu R$ 8,40 no CEP 01310-100 → margem 13,1% → −1,2% [analista] preço recalculado para R$ 219,90 · regra banda_de_margem (12%–34%) [anuncios] MLB1729400182 movido de Descontos de Seller → Black Friday Antecipada [anuncios] margem 9,0% → 14,0% · mesmo desconto exigido, campanha melhor [criativo] 2 imagens trocadas em MLB1904471120 · conversão 1,1% vs 2,0% da categoria [ads] campanha "Casa & Utilidades" pausada · ACOS 31% > teto 22% [ads] R$ 180/dia realocados para curva A com estoque saudável [sac] 8 perguntas respondidas pela ficha técnica · 3 reclamações ficam com você [sac] padrão detectado: 6 perguntas de voltagem no mesmo anúncio → ficha corrigida [gestor] 14 executadas · 5 aguardando você · 2 bloqueadas por falta de regra relatório consolidado enviado · 47s
Toda operação que cresce chega no mesmo lugar: mais canal, mais planilha, mais gente — e a margem some no meio.
Cinco plataformas que não conversam: uma para anúncio, uma para preço, uma para estoque, o ERP e a planilha que amarra tudo. Nenhuma delas sabe quanto sobrou de verdade na venda de ontem.
Cada vaga custa de R$ 3 mil a R$ 5 mil por mês. Quando o faturamento dobra, o time tem que dobrar junto. Isso não é escala — é tração com contratação.
A decisão de baixar preço, entrar em promoção, pausar campanha e responder o cliente passa toda pela mesma pessoa. Você não tem uma operação: você é a operação.
E o pior caso é silencioso: um anúncio criado há dois anos com margem saudável que hoje vende no negativo porque o frete subiu, a comissão mudou e o custo do fornecedor aumentou. Ele continua vendendo. É esse o problema.
Hub, alerta, promoção, ADS e relatório são consulta ou regra em cima do mesmo motor. Se o motor erra, todo número da plataforma está errado — e numa ferramenta de margem, número errado é pior que tela faltando.
Receita: 1 × R$ 289,90 − Comissão Mercado Livre (13,5%) R$ 39,14 − Frete pago pelo seller (CEP 01310-100) R$ 27,90 − ICMS destino BA (20,5%) sobre a saída R$ 59,43 + Crédito de ICMS da compra (18%) R$ 30,24 − PIS 1,65% + COFINS 7,6% (Lucro Real) R$ 26,82 + Crédito de PIS/COFINS sobre o custo R$ 15,54 − Custo do produto (ERP) R$ 168,00 − Custo logístico (Full · CD Guarulhos) R$ 3,40 ───────────────────────────────────────────── Lucro: R$ 10,99 · Margem: 3,8% ← abaixo do piso de 12%
MLB, ASIN e item Shopee apontando para o mesmo SKU.
Percentual do canal, tarifa fixa de ticket baixo e teto por item.
Lido do canal contra CEP e modalidade fixos, não estimado por peso.
Real, Presumido ou Simples, com o tipo tributário do produto.
Cada agente tem função definida e roda o motor sobre os dados reais da sua conta. Eles trocam informação entre si, o Gestor consolida e você recebe um documento — não seis dashboards.
Abre a pauta, cobra as áreas, aprova decisões de margem, analisa produtos com baixa performance em 30 dias e consolida o relatório.
Disputa de catálogo na Amazon: reposiciona preço para retomar a oferta em destaque, sempre dentro da banda de margem.
Catálogo e lista tradicional; decide entrada e saída de promoção pelas regras de margem.
Onde está a verba, o que pausar, realocação por estoque e margem.
Perguntas e reclamações; padrão que se repete vira correção de anúncio.
A peça que torna a autonomia utilizável sem susto. Nenhuma ação existe fora de uma regra, e cada regra tem um nível.
Dentro dos limites que você definiu — banda de margem, passo máximo de preço, teto de ACOS. A ação já sai executada e aparece no log com antes e depois.
O squad monta a decisão completa, calcula o impacto e para na fila de aprovação. Um clique aplica no canal; outro rejeita e registra a sua decisão.
A oportunidade é identificada e registrada, e nada acontece. O sistema prefere não agir a agir sem permissão.
Dentro dessa faixa, ajustar preço e entrar em campanha é rotina e não precisa de você.
Nos seus carros-chefe o piso é outro e nada passa sem aprovação. Curva vence marca, marca vence canal, canal vence o geral.
Enquanto a operação dorme, o squad trabalha. Toda ação carimbada com o anúncio, o horário, a regra que autorizou e o estado antes e depois.
| Horário | Ação | Alvo | Antes → depois | Regra |
|---|---|---|---|---|
| 02:13 | Movido de Descontos de Seller para Black Friday Antecipada | MLB1729400182 | margem 9,0% → 14,0% | banda_de_margem |
| 23:52 | Duas imagens atualizadas por baixa conversão | MLB1904471120 | conv. 1,1% → 2,3% | performance_criativos |
| 03:41 | Giro forçado de estoque parado há 127 dias | MLB1655028744 | margem 11,0% → −5,0% | liquidacao_estoque_parado |
A terceira linha é margem negativa de propósito: R$ 9.840 presos em 41 unidades sem giro há quatro meses. Capital parado custa mais que margem negativa — e a regra que autoriza isso está no amarelo, então essa foi decidida por um humano.
Quando o canal recalcula o frete de um anúncio, o produto perde competitividade — ou pior, passa a vender no prejuízo se o frete estava embutido no preço. Nenhuma ferramenta do mercado avisa isso.
Porque "o frete subiu" não existe sozinho. O frete varia por destino, modalidade, faixa de preço e reputação. Sem fixar uma referência, cada leitura compara coisas diferentes e o alerta dispara o tempo todo por nada.
Aqui toda leitura é feita contra o mesmo par: CEP de referência + modalidade do anúncio. E existe o efeito de borda: se o seu próprio preço cruza a faixa de frete grátis, muda quem paga o frete e o valor salta sem o canal ter mexido em nada. Esse caso é separado e classificado como tal, em vez de virar alarme falso.
CEP 01310-100 · modalidade full frete anterior R$ 21,50 (há 14h) frete agora R$ 29,90 +39% margem antes 13,1% margem agora −1,2% ← vende no prejuízo preço sugerido R$ 219,90 (restaura 13,1%) causa mudança do canal, não efeito de borda
Todo mundo diz multi-marketplace, entrega Mercado Livre fundo e o resto raso. A razão é sempre a mesma.
API madura: catálogo, pedidos, visitas, comissão, frete por CEP, perguntas, Central de Promoções e Mercado Ads. É o canal onde a operação inteira acontece.
Open Platform v2 com assinatura HMAC em toda chamada e token de vida curta. Produtos, pedidos e atualização de preço.
SP-API: LWA, rate limit agressivo por operação e catálogo que só sai por relatório assíncrono — criar, esperar ficar pronto, baixar, descomprimir, parsear. É por isso que a sua ferramenta atual não conseguiu.
28 já rodam no painel. 9 estão escritos e esperam apenas credencial do canal ou do ERP. 3 estão no roadmap. Sem promessa que a tela não cumpre.
Anúncios, vendas, visitas, comissão, frete, perguntas, promoções e ADS.
Open Platform v2 com chamadas assinadas: produtos, pedidos e preço.
LWA, rate limit por operação e catálogo por relatório assíncrono — o fluxo completo, não a metade fácil.
Custo por SKU, estoque e atualização. Sem custo não existe margem.
Resumo diário e alerta crítico fora do painel.
De-para MLB ↔ ASIN ↔ item Shopee ↔ SKU, vindo do ERP ou de planilha. Anúncio sincronizado antes do produto existir é religado depois pelo SKU.
Preço − comissão − tarifa fixa − frete real − imposto − custo − logística, com a conta aberta linha a linha. A comissão é medida no canal quando disponível, e só cai para tabela quando não é.
ICMS, DIFAL, PIS/COFINS por regime (Real, Presumido, Simples) e tipo de produto (nacional, importado, base reduzida, monofásico, ST).
Webhook onde o canal avisa (ML e Shopee) e polling priorizado por curva onde não avisa. Cursor por recurso e orçamento de tempo: o que não cabe numa execução continua na seguinte.
Os três canais na mesma tabela, com margem calculada por venda.
Venda saindo no prejuízo aparece marcada, com o prejuízo somado.
Ordenado da pior para a melhor, com a composição expandível.
Segmentável por marca, curva e canal, com exportação em CSV.
Preço-alvo calculado a partir da margem desejada, por canal, marca, curva ou produto.
Preço, histórico, frete e condições dos concorrentes, capturados por curva e gravados como série. Hoje só no Mercado Livre.
Quem está com a Buy Box e a que preço dá para disputar sem furar a banda. A troca de dono volta para o anúncio a cada varredura.
Leitura contra CEP e modalidade fixos, com separação do efeito de borda do frete grátis.
Classificação automática por Pareto e fixação manual que a sincronização respeita.
Visitas, cliques, vendas, conversão e variação contra o período anterior. Leitura real por curva no ML; nos demais canais, ainda estimativa.
Clonagem de anúncio do ML para os demais canais a partir do cadastro unificado.
Estoque parado por ausência de cadastro, com potencial estimado.
Entrada e saída de campanha decididas pela margem líquida resultante.
Margem mínima, estoque e concorrência como critério — e o registro do que mudou.
Teto de ACOS, pausa automática e realocação de verba por margem e estoque. Campanhas vêm do canal; as rotas do Mercado Ads estão marcadas [VALIDAR] no código.
Saldo por CD, reservado e dias parados, alimentado pelo saldo por depósito do ERP.
Cobertura em dias no ritmo atual, com perda estimada se romper.
Custo logístico e benefício fiscal por CD entrando no cálculo de cada venda.
Perguntas e reclamações dos três canais em uma fila só.
Dúvida repetida deixa de ser resposta repetida e vira correção de anúncio.
A regra dispara pelo desvio de conversão e o adapter publica o conjunto no anúncio — mas a geração da imagem em si não está implementada. Sem URL de arte, a ação não é aplicada e diz isso.
Gestor, Analista, Anúncios, Criativo, ADS e SAC — cada um com escopo e regras próprias.
Os agentes rodam o motor sobre os dados do dia e trocam decisões entre si.
Um documento por dia: o que foi feito, o que precisa de você e o que ficou em risco.
Verde age sozinho, amarelo pede aprovação, vermelho não toca — regra a regra.
Toda ação com alvo, horário, regra que autorizou e o estado antes e depois.
Login por senha protege painel e APIs de escrita; com dado real ligado e sem senha, o painel se bloqueia sozinho. Papéis por usuário (dono, gestor, operador, leitura) seguem previstos no schema.
Bandas de margem por produto, marca, canal e curva, editáveis no painel.
Frete, margem negativa, ruptura, custo desatualizado, estoque parado e portfólio.
Recortes por período, marca, curva e canal, com CSV da composição de margem.
Várias contas de marketplace por conta, isoladas no schema.
Espaço reservado para os seus casos reais. Preencha com números auditáveis do cliente e a autorização de uso — resultado inventado destrói a confiança que o resto da página constrói.
[Período, o que mudou na operação, quantas horas voltaram para o dia do seller e — se houver — o vídeo do depoimento.]
[Período, o que mudou na operação, quantas horas voltaram para o dia do seller e — se houver — o vídeo do depoimento.]
Espaço para os selos, o time e as credenciais que forem verdadeiras sobre a sua operação.
Não. Chatbot responde mensagem. Aqui os agentes leem seus dados, calculam margem líquida, decidem dentro das suas regras e executam no canal — troca de preço, entrada e saída de promoção, pausa de campanha, resposta de pergunta. Cada ação fica registrada com o antes, o depois e a regra que autorizou.
Só se você marcar aquela regra como verde. O semáforo é definido por você, regra a regra: verde executa sozinho dentro dos limites, amarelo vira pedido de aprovação no painel, vermelho não faz nada. Você pode começar tudo no amarelo, ver o que o squad propõe por duas semanas e liberar o que fizer sentido.
Do seu ERP — Bling e Tyne já estão integrados. Isso é decisivo: sem custo por SKU não existe margem, só faturamento. Quando um produto está sem custo cadastrado, a plataforma marca a margem dele como estimativa em toda tela onde aparece, em vez de mostrar um número bonito e errado.
A SP-API é mais cara que Mercado Livre e Shopee somadas: autenticação LWA, rate limit por operação e catálogo que só sai por relatório assíncrono. O fluxo completo está implementado, incluindo a espera pelo relatório e o parse do arquivo comprimido. É a parte que costuma faltar nas ferramentas do mercado.
Toda leitura é feita contra a mesma referência: um CEP fixo e a modalidade do anúncio. E separamos dois casos que parecem iguais no gráfico: o canal recalculou o frete (alerta de verdade) ou o seu próprio preço cruzou a faixa de frete grátis e mudou quem paga (efeito de borda). Sem essa separação o alerta vira ruído e é desligado na primeira semana.
A escala de projeto é 7 mil anúncios em três canais. A sincronização é priorizada por curva: os anúncios estrela são lidos a cada dez minutos, curva A a cada trinta, curva C uma vez por dia — com orçamento de chamadas por ciclo para não estourar o rate limit de nenhum canal.
ICMS com crédito, DIFAL na venta interestadual a consumidor final, PIS/COFINS conforme o regime (cumulativo no Presumido, não cumulativo com crédito no Real, alíquota efetiva no Simples) e tratamento por tipo de produto: nacional, importado com crédito limitado a 4%, base reduzida, monofásico e substituição tributária. Benefício fiscal por centro de distribuição também entra na conta.
O preço depende do volume de anúncios, dos canais conectados e do nível de autonomia que você quiser ligar. A conversa de trinta minutos serve para dimensionar isso — e você sai dela com o mapa de quais processos da sua operação já podem ser operados por agentes, mesmo que não feche nada.
Você sai da conversa com o mapa exato de quais processos podem ser operados por agentes, quais precisam de aprovação sua e quais não devem ser automatizados de jeito nenhum. Sem venda forçada.